Usabilidad deriva de usar y es por lo tanto, la cualidad de un elemento que nos permita usarlo con facilidad. Es indiferente si nos referimos a un TV, un molinillo de café o una página web. El usuario apreciará la Usabilidad del elemento por una única razón: que sea fácil de usar y sin tener que recurrir a un enfarragoso manual de instrucciones.
En lo referente a las páginas de Internet (y software en general), es preciso, además, tener en cuenta varios factores. Tal vez el más importante es que las personas llevan años usando televisores o molinillos pero no Internet, que es un medio nuevo para bastantes de ellos, en el que buena parte carecen de experiencia y su uso topa con una pregunta inicial: ¿cómo funciona esto?
Pues bien, la Usabilidad habría de conseguir que esa pregunta fuera respondida por el mismo usuario. Sólo con ver la página, su diseño y distribución habría de poder saber que aquí está esto, por allí voy a tal sitio,...
Copyright © Juan Rodríguez, consultor
Todos los derechos reservados
